Fra bibliotekslogik til brugerlogik

Hvorfor tage af sted? Er der noget galt med servicen på bibliotekerne?
Er det ikke let nok at navigere i det fysiske og virtuelle bibliotek?
Skal vi ikke bare blive endnu bedre til det vi gør?
Og bliver vi det ved at tage ud i verden og se på mennesker?

Vi skal blive bedre til det vi gør: At være bibliotek.

Men hvad vil det sige at være bibliotek?

Hvad betyder virkelig noget for dem, der bruger bibliotekerne, og måske endnu vigtigere, hvad betyder noget for dem, der ikke brugerbiblioteket? Hvad vil kunne forbedre deres liv?

Hvis vi kender svaret på det, og kan udvikle løsninger som passer til, så er vi nået rigtig langt i forhold til at skabe biblioteker der trives og leverer varen i fremtiden.

Rejsen til brugerland er ikke bare en charter-tur, hvor man får lidt sol på kroppen og står i de samme køer som alle de andre turister, tager de samme billeder som alle de andre turister, og spiser de samme turist-menuer som
de andre turister.

Rejsen er snarere en opdagelsesrejse – en ekspedition – hvor vi nysgerrigt og undrende kæmper os igennem vildnisset, for at få nye indsigter og erfaringer, der kan ændre vores syn på verden.
Visionen med rejsen er at stimulere udviklingen af bibliotekerne, så de i stigende grad møder brugernes behov og af brugerne opleves som relevante og attraktive læringspartnere.